Kesuksesan sebuah perusahaan sangat ditentukan oleh hal-hal kecil yang menunjang kegiatan operasional perusahaan tersebut. Sebagai contoh, pada kenyataannya kualitas alat tulis memegang peranan penting dalam menentukan kinerja perusahaan.
Kualitas tentu saja menjadi perhatian utama dalam memilih produk alat tulis. Tetapi selain itu, masih ada beberapa faktor lain yang berperan penting seperti fungsi, desain dan harga. Karena itu, dengan tetap mempertahankan kualitas Faber-Castell secara konsisten meluncurkan produk-produk dengan inovasi tinggi agar memiliki fungsi, desain yang menarik dan dengan harga yang terjangkau.
