Dikutip dari majalah marketing (Marketing 04/IX/April 2009), mereka menilai bahwa kunci sukses Faber-Castell adalah kesabaran dan kreatifitas. Seperti yang kita ketahui, menjual produk anak tentunya lebih complicated karena decision maker-nya dua: ibu dan anak.
Dua-duanya harus setuju dulu baru bisa terjadi pembelian. Jadi program pemasarannya pun harus holistik. Artinya, Faber-Castell harus mengkomunikasikan product value ke si ibu. Sedang buat anak komunikasinya beda, harus dengan bahasa dan gaya anak-anak